Sumário

Prefácio, 5

Introdução, 7

CAPÍTULO 1
Controle Estatístico de Processos, 13
Introdução,13
Histograma, 16
Box-Plot, 18
Gráfico de Pareto, 24
Gráficos de Controle, 25
Diagrama de Causa e Efeito, 30
Subgrupos Racionais, 31
Pressuposições, 35
Utilização, 39
Exercícios de Aplicação, 41

CAPÍTULO 2
Gráficos de Controle de Shewhart por Atributos, 46
Introdução, 46
Gráfico de Controle np, 48
Gráfico de Controle p, 50
 Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes, 52
 Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis, 54
Gráfico de Controle c, 56
Gráfico de Controle u, 58
Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes, 59
 Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis, 62
Exercícios de Aplicação, 63

CAPÍTULO 3
Gráficos de Controle de Shewhart por Variáveis, 67
Introdução, 67
Subgrupos Racionais com Observações Individuais, 67
Gráfico de Controle da Amplitude Móvel, 67
Gráfico de Controle da Medida Individual, 70
Processo Sob Controle Estatístico, 72
Processo Fora de Controle Estatístico, 76
Subgrupos Racionais com Repetições, 79
Gráfico de Controle da Amplitude, 79
  Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes, 80
  Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis, 80
Gráfico de Controle do Desvio-Padrão, 81
  Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes, 81
  Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis, 82
Gráfico de Controle da Média, 83
  Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes, 84
Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis, 85
Processo Sob Controle Estatístico, 86
Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes, 86
Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis, 88
Processo Fora de Controle Estatístico, 91
Desempenho, 93
Monitoramento da Média, 94
Alarme Falso, 98
Alarme Verdadeiro, 101
Monitoramento da Variabilidade, 109
Monitoramento da Média e da Variabilidade, 113
Exercícios de Aplicação, 116

CAPÍTULO 4
Gráfico de Controle da Média Móvel Ponderada Exponencialmente, 122
Introdução, 122
Subgrupos Racionais com Observações Individuais, 123
Subgrupos Racionais com Repetições, 125
 Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes, 126
 Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis, 127
Desempenho, 128
 Alarme Falso, 128
 Alarme Verdadeiro, 130
Exercícios de Aplicação, 148

CAPÍTULO 5
Gráfico de Controle da Soma Acumulada, 154
Introdução, 154
Subgrupos Racionais com Observações Individuais, 155
Subgrupos Racionais com Repetições, 159
 Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes, 159
 Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis, 161
Desempenho, 164
 Alarme Falso, 164
 Alarme Verdadeiro, 166
 Resposta Inicial Rápida, 173
Exercícios de Aplicação, 179

CAPÍTULO 6
Processo Autocorrelacionado, 186
Introdução, 186
Modelo Autorregressivo, 187
Exercícios de Aplicação, 192

CAPÍTULO 7
Capacidade de Processos, 194
Introdução, 194
Limites Naturais e de Especificação, 197
Índices de Capacidade, 199
 Índice Cp, 202
 Índice Cpm, 204
Índice Cpk, 204
 Índice Cpkm, 206
Índices Cpi e Cps, 206
Processo Seis Sigma, 206
     Média Centrada no Alvo, 208
Média Deslocada do Alvo, 211
Mais de Uma Variável-Resposta , 214
Exercícios de Aplicação, 216



CAPÍTULO 8
Avaliação do Sistema de Medição por Variáveis, 219
Introdução, 219
Gráficos de Controle da Amplitude e da Média, 221
Exercícios de Aplicação, 226

CAPÍTULO 9
Amostragem por Atributos, 228
Introdução, 228
Riscos de Amostragem e Níveis de Qualidade, 229
Números de Aceitação e de Rejeição, 230
Probabilidades de Aceitação e de Rejeição, 231
Curva Característica de Operação, 232
 Distribuição de Probabilidades, 233
  Distribuição Hipergeométrica, 233
  Distribuição Binominal, 235
  Distribuição de Poisson, 237
 Efeito do n, 239
 Efeito do c, 242
Plano de Amostragem Ideal, 243
Plano de Amostragem Dupla, 244
Exercícios de Aplicação, 247

CAPÍTULO 10
Amostragem por Variáveis, 253
Introdução, 253
Especificação Unilateral à Esquerda, 255
Especificação Unilateral à Direita, 259
Especificação Bilateral, 262
Exercícios de Aplicação, 266

Respostas dos Exercícios de Aplicação, 268

Referências, 273