Sumário
Prefácio, 5
Introdução, 7
CAPÍTULO 1
Controle Estatístico de Processos, 13
Introdução,13
Histograma, 16
Box-Plot, 18
Gráfico de Pareto, 24
Gráficos de Controle, 25
Diagrama de Causa e Efeito, 30
Subgrupos Racionais, 31
Pressuposições, 35
Utilização, 39
Exercícios de Aplicação, 41
CAPÍTULO 2
Gráficos de Controle de Shewhart por Atributos, 46
Introdução, 46
Gráfico de Controle np, 48
Gráfico de Controle p, 50
Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes, 52
Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis, 54
Gráfico de Controle c, 56
Gráfico de Controle u, 58
Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes, 59
Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis, 62
Exercícios de Aplicação, 63
CAPÍTULO 3
Gráficos de Controle de Shewhart por Variáveis, 67
Introdução, 67
Subgrupos Racionais com Observações Individuais, 67
Gráfico de Controle da Amplitude Móvel, 67
Gráfico de Controle da Medida Individual, 70
Processo Sob Controle Estatístico, 72
Processo Fora de Controle Estatístico, 76
Subgrupos Racionais com Repetições, 79
Gráfico de Controle da Amplitude, 79
Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes, 80
Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis, 80
Gráfico de Controle do Desvio-Padrão, 81
Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes, 81
Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis, 82
Gráfico de Controle da Média, 83
Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes, 84
Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis, 85
Processo Sob Controle Estatístico, 86
Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes, 86
Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis, 88
Processo Fora de Controle Estatístico, 91
Desempenho, 93
Monitoramento da Média, 94
Alarme Falso, 98
Alarme Verdadeiro, 101
Monitoramento da Variabilidade, 109
Monitoramento da Média e da Variabilidade, 113
Exercícios de Aplicação, 116
CAPÍTULO 4
Gráfico de Controle da Média Móvel Ponderada Exponencialmente, 122
Introdução, 122
Subgrupos Racionais com Observações Individuais, 123
Subgrupos Racionais com Repetições, 125
Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes, 126
Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis, 127
Desempenho, 128
Alarme Falso, 128
Alarme Verdadeiro, 130
Exercícios de Aplicação, 148
CAPÍTULO 5
Gráfico de Controle da Soma Acumulada, 154
Introdução, 154
Subgrupos Racionais com Observações Individuais, 155
Subgrupos Racionais com Repetições, 159
Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes, 159
Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis, 161
Desempenho, 164
Alarme Falso, 164
Alarme Verdadeiro, 166
Resposta Inicial Rápida, 173
Exercícios de Aplicação, 179
CAPÍTULO 6
Processo Autocorrelacionado, 186
Introdução, 186
Modelo Autorregressivo, 187
Exercícios de Aplicação, 192
CAPÍTULO 7
Capacidade de Processos, 194
Introdução, 194
Limites Naturais e de Especificação, 197
Índices de Capacidade, 199
Índice Cp, 202
Índice Cpm, 204
Índice Cpk, 204
Índice Cpkm, 206
Índices Cpi e Cps, 206
Processo Seis Sigma, 206
Média Centrada no Alvo, 208
Média Deslocada do Alvo, 211
Mais de Uma Variável-Resposta , 214
Exercícios de Aplicação, 216
CAPÍTULO 8
Avaliação do Sistema de Medição por Variáveis, 219
Introdução, 219
Gráficos de Controle da Amplitude e da Média, 221
Exercícios de Aplicação, 226
CAPÍTULO 9
Amostragem por Atributos, 228
Introdução, 228
Riscos de Amostragem e Níveis de Qualidade, 229
Números de Aceitação e de Rejeição, 230
Probabilidades de Aceitação e de Rejeição, 231
Curva Característica de Operação, 232
Distribuição de Probabilidades, 233
Distribuição Hipergeométrica, 233
Distribuição Binominal, 235
Distribuição de Poisson, 237
Efeito do n, 239
Efeito do c, 242
Plano de Amostragem Ideal, 243
Plano de Amostragem Dupla, 244
Exercícios de Aplicação, 247
CAPÍTULO 10
Amostragem por Variáveis, 253
Introdução, 253
Especificação Unilateral à Esquerda, 255
Especificação Unilateral à Direita, 259
Especificação Bilateral, 262
Exercícios de Aplicação, 266
Respostas dos Exercícios de Aplicação, 268
Referências, 273